Une marque peut être omniprésente en ligne et pourtant sembler étrangement absente du monde réel.

Il peut être bien référencé sur Google. Alimenter les réseaux sociaux. Lancer des campagnes vidéo. Envoyer des e-mails. Recibler les visiteurs du site web. Maintenir un calendrier éditorial actif.

Tout cela crée une visibilité numérique.

Mais les clients ne vivent pas à l'intérieur de leur navigateur.

Ils quittent leurs écrans. Ils prennent les transports en commun. Ils se promènent dans les quartiers. Ils retrouvent leurs amis. Ils font leurs courses, travaillent, mangent, voyagent et découvrent la ville qui les entoure.

Pour les entreprises qui cherchent à se faire connaître sur un marché spécifique, cela soulève une question importante :

Que devient votre marque lorsque l'écran disparaît ?

Le marketing numérique offre aux marques des outils remarquables pour atteindre leur public. La publicité physique permet de donner à cette présence numérique un pendant concret dans le monde réel.

Pour les spécialistes du marketing montréalais, la fusion de ces deux environnements peut créer une marque qui ne se contente pas d'être présente en ligne. Elle est véritablement ancrée dans le marché qu'elle dessert.

Visibilité numérique et présence physique ne sont pas la même chose.

La distinction commence par la compréhension des points forts de chaque environnement.

Le marketing numérique permet de cibler les individus en fonction de leurs comportements de recherche, de leurs centres d'intérêt, de leur consommation de contenu, de leurs données démographiques, de leur localisation et de nombreux autres signaux.

Cela peut également offrir aux consommateurs des moyens de réagir immédiatement.

Cliquez.

Recherche.

Montre.

S'abonner.

Acheter.

La publicité physique fonctionne dans des conditions différentes.

Il n'y aura peut-être pas de réaction immédiate. La marque s'intègre plutôt à l'environnement du public.

Cela peut contribuer à établir ce que le marketing numérique a parfois du mal à créer par lui-même : une présence publique.

Voir une entreprise dans les résultats de recherche indique qu'elle existe en ligne.

Le fait de croiser cette marque à plusieurs reprises dans la ville peut renforcer le sentiment qu'elle est présente ici.

Pour les entreprises locales, cette différence compte.

Le parcours client de votre client comporte une partie hors ligne.

Les entonnoirs de marketing sont souvent représentés comme si les consommateurs passaient sans difficulté d'un point de contact numérique à un autre.

Une publicité redirige vers un site web.

Le site web permet le reciblage publicitaire.

Le reciblage publicitaire permet de générer une conversion.

Les parcours clients réels sont rarement aussi simples.

Les individus passent constamment d'un environnement en ligne à un environnement hors ligne.

Ils pourraient découvrir une marque sur les réseaux sociaux, tomber sur sa publicité plus tard lors d'un voyage à Montréal, la rechercher quelques jours plus tard et finalement visiter directement son site web.

Ou la séquence peut se dérouler en sens inverse.

L'important n'est pas de savoir quelle exposition mérite d'être créditée.

Le problème, c'est que le client ne fait pas la distinction entre « marketing numérique » et « marketing physique » avec autant de précision que le fait le service marketing.

Pour eux, il s'agit d'une seule et même marque.

Cela signifie que la question la plus pertinente n'est pas de savoir si les médias en ligne ou hors ligne sont supérieurs.

Il s'agit de savoir si les deux environnements se renforcent mutuellement.

La présence physique peut donner une dimension locale à une marque numérique.

Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui évoluent au sein d'un marché géographique défini.

Une entreprise peut avoir un excellent site web et des campagnes numériques sophistiquées, mais ces ressources sont disponibles presque partout.

La publicité locale ajoute un contexte géographique.

Pour une marque montréalaise, la visibilité physique peut communiquer quelque chose de simple mais de précieux :

Nous sommes actifs sur ce marché.

MatuvuElle crée ce type de visibilité grâce à des écrans numériques installés sur les taxis qui circulent à Montréal.

Au lieu de cantonner une marque aux écrans personnels, la publicité extérieure mobile la place dans les rues, la circulation, les quartiers, les zones commerciales et d'autres aspects de l'environnement quotidien de la ville.

Cette présence physique ne remplace pas le marketing numérique.

Cela confère une empreinte locale à l'activité numérique.

La familiarité se développe souvent au fil des points de contact.

Réfléchissez à la dernière fois où vous avez reconnu une marque sans vous souvenir exactement où vous l'avez découverte.

C'est normal.

La notoriété de la marque est cumulative.

Les consommateurs peuvent découvrir une même entreprise par le biais de la recherche, des médias sociaux, de la publicité extérieure, du bouche-à-oreille, des vidéos en ligne, des courriels et de nombreux autres canaux avant qu'elle ne devienne reconnaissable.

C’est pourquoi évaluer chaque canal de sensibilisation comme s’il fonctionnait indépendamment peut être trompeur.

Une publicité en pleine rue n'est peut-être pas le dernier contact avant qu'une personne ne visite un site web.

Cela ne signifie pas qu'il n'a joué aucun rôle.

Sa contribution peut être la reconnaissance.

Plus tard, lorsque le consommateur découvre l'entreprise en ligne, le nom ne lui paraît plus totalement inconnu.

L'inverse est également possible.

Une personne ayant déjà eu un contact numérique avec une entreprise remarquera plus facilement sa publicité physique, car la marque lui est familière.

La valeur provient du renforcement.

La rue offre quelque chose qu'un repas ne peut pas.

Les plateformes numériques sont des environnements extrêmement concurrentiels.

Chaque publicité apparaît aux côtés d'un autre élément qui cherche à attirer l'attention.

Une publicité sur les réseaux sociaux est en concurrence avec les publications, les vidéos, les messages, les créateurs, les notifications et autres formes de publicité.

Les annonces de recherche sont en concurrence avec les autres résultats.

Les campagnes display sont en concurrence avec le contenu qui les entoure.

La publicité de rue opère dans un environnement d'attention différent.

Bien sûr, elle doit toujours rivaliser pour attirer l'attention. Les villes sont des endroits visuellement chargés.

Mais l’expérience est différente car la marque n’est plus confinée à un appareil personnel.

Il devient partie intégrante d'un environnement physique partagé.

La publicité mobile ajoute une autre dimension en permettant à cette présence de se déplacer.

Par l'intermédiaire de Matuvu services publicitaires sur les toits des taxisLes panneaux d'affichage numériques lumineux se déplacent dans Montréal au lieu de rester fixés à un emplacement unique.

Cela offre aux marques l'opportunité de gagner en visibilité dans de multiples domaines, tandis que les consommateurs se déplacent en ville.

La visibilité dans le monde réel peut renforcer la mémoire de la marque

La publicité physique ne doit pas chercher à tout communiquer.

En réalité, ses limitations peuvent être utiles.

Une personne qui passe devant une publicité mobile n'a pas le temps de lire un paragraphe d'informations sur un produit.

Le message doit être distillé.

Une exécution efficace au niveau de la rue peut se concentrer sur seulement quelques éléments :

  • Une marque reconnaissable

  • Une identité visuelle distinctive

  • Une idée claire

  • Un simple appel à l'action, le cas échéant.

Cette simplicité peut contribuer à renforcer la mémoire.

La publicité extérieure n'a pas besoin d'expliquer l'intégralité de l'activité.

Votre site web peut le faire.

Vos contenus sur les réseaux sociaux peuvent fournir des détails.

Votre équipe commerciale peut répondre à vos questions.

La publicité au niveau de la rue a une autre fonction : rendre la marque plus facile à remarquer et à mémoriser.

Lorsque chaque canal est autorisé à faire ce qu'il fait le mieux, le système marketing global devient plus performant.

Les créations en ligne et hors ligne doivent être liées, et non identiques.

Transposer une campagne numérique dans le monde physique ne signifie pas copier-coller le même contenu créatif sur tous les supports.

Une publicité sur les réseaux sociaux peut contenir un texte parfaitement lisible sur un téléphone portable, mais qui devient illisible sur un écran extérieur.

Une campagne vidéo peut raconter une histoire en quelques secondes ou minutes. La publicité de rue, quant à elle, ne dispose que d'un court laps de temps pour communiquer.

La cohérence doit donc provenir de l'idée, et non nécessairement d'une exécution identique.

Veillez à conserver l'alignement des éléments reconnaissables :

Identité de marque.

Concept de campagne.

Langage visuel.

Message principal.

Adaptez ensuite l'exécution à l'environnement.

Cela crée une continuité sans contraindre un format créatif à accomplir une tâche pour laquelle il n'a jamais été conçu.

La présence physique ne signifie pas forcément de la publicité statique.

Une autre idée reçue dépassée est que passer à la publicité physique implique d'accepter des créations rigides et des emplacements fixes.

L'affichage numérique extérieur a changé la donne.

Les formats numériques mobiles permettent d'allier visibilité dans le monde réel et plus grande flexibilité quant au lieu de déploiement des campagnes et aux modalités de diffusion des messages.

Pour les spécialistes du marketing habitués à l'adaptabilité des canaux numériques, cela crée une transition plus naturelle vers la publicité extérieure.

La campagne peut exister physiquement sans pour autant renoncer à la flexibilité que les équipes marketing modernes apprécient.

Cela est particulièrement pertinent pour les entreprises et les agences locales qui peuvent avoir besoin de s'adapter à l'évolution des promotions, des phases de campagne ou des priorités géographiques.

La présence physique ne signifie plus forcément une communication permanente.

N'ajoutez pas de publicité extérieure simplement pour « être partout ».

Il y a une mise en garde importante à formuler ici.

Plus de canaux ne signifient pas automatiquement un meilleur marketing.

Ajouter de la publicité extérieure mobile simplement parce qu'une marque veut « être partout » peut gaspiller le budget tout aussi facilement qu'une campagne numérique mal ciblée.

La publicité physique devrait avoir un rôle défini.

Avant d'investir, posez-vous les questions suivantes :

Que nous manque-t-il aujourd'hui ?

Si les canaux numériques captent déjà efficacement la demande mais que la marque manque de notoriété locale, la visibilité physique peut contribuer à combler cet écart.

Où la présence physique est-elle importante ?

Une campagne à l'échelle de Montréal ne nécessite pas forcément une attention égale partout. Le ciblage géographique doit refléter le public visé et l'objectif.

Que doivent retenir les gens ?

Un message créatif de rue doit être clair et concis. Si l'explication nécessite un paragraphe, le message a probablement besoin d'être retravaillé.

Quel sera le lien avec l'activité numérique ?

Imaginez ce qui se passe si quelqu'un voit la publicité et recherche ensuite des informations sur l'entreprise.

Le site web est-il facile à trouver ?

L'image de marque en ligne correspond-elle à celle affichée dans la rue ?

La campagne donne-t-elle le sentiment d'être cohérente ?

Ces questions transforment la publicité physique en une composante de la stratégie plutôt qu'en un simple achat d'espace publicitaire.

Un test utile pour les marques privilégiant le numérique

Si la majeure partie de votre budget marketing est consacrée aux canaux en ligne, tenez compte des points suivants :

Notre public cible peut facilement nous trouver en ligne.

Notre marque est reconnaissable sur le marché physique que nous desservons.

Notre présence en ligne et hors ligne renforce ce même positionnement.

Nos clients ont la possibilité de découvrir notre marque en dehors de leurs appareils personnels.

Notre visibilité locale reflète les zones géographiques importantes pour notre activité.

Si la première affirmation est facile à répondre mais que les autres ne le sont pas, votre stratégie média présente peut-être un manque de visibilité physique.

Cet écart ne signifie pas automatiquement que vous avez besoin de plus de publicité.

Cela signifie que la partie hors ligne de l'expérience client mérite d'être prise en compte.

Développez la marque au-delà de l'écran.

Le marketing digital est indispensable.

Mais le marketing numérique ne rend pas la présence physique obsolète.

L’énorme concurrence sur les écrans personnels incite fortement à réfléchir attentivement aux autres supports sur lesquels une marque peut asseoir sa notoriété.

Pour les commerces locaux, cette rue reste l'un de ces endroits.

Une forte présence physique peut renforcer la notoriété en ligne, accroître la pertinence géographique, créer des opportunités supplémentaires de reconnaissance et donner à une marque le sentiment d'être plus visiblement connectée au marché qu'elle dessert.

La publicité extérieure mobile apporte de la flexibilité à cette équation en permettant à la visibilité au niveau de la rue de se déplacer dans la ville plutôt que de dépendre entièrement d'un emplacement fixe.

Pour les spécialistes du marketing montréalais, cela signifie que le choix ne se limite pas à l'écran ou à la rue.

La question plus importante est de savoir comment l'écran et la rue peuvent collaborer.

Si votre marque bénéficie déjà d'une forte présence numérique et que vous êtes prêt à accroître sa visibilité à Montréal, Contactez-nous aujourd'huiou par courrielsean@matuvu.capour discuter de la manière dont Matuvu peut faire passer votre campagne de l'écran à la rue.